LOS DESMANES DE ALGUNAS OPERADORAS DE TELEFONÍA

Todos tenemos noticias de que las operadoras de telefonía hacen lo que les da la gana. De hecho, el mayor número de denuncias, casi todos los años, se las llevan estas empresas. Pero, lo que me ha ocurrido a mí, no tiene parangón. Os cuento someramente, para no cansaros, mi caso:

Soy cliente de Vodafone desde hace muchos años. Tenía –digo tenía porque me lo han destrozado-, un terminal NOKIA 6234, que queriendo conservarlo, porque funcionaba perfectamente a pesar de los años que tenía,  les pedí que me lo liberaran. En el proceso de liberación, por un error desconocido no imputable a mí, el código de liberación me lo envían mal. Me indican que tienen que llevárselo para liberarlo a través de un ordenador. Cuando me lo devuelven, está totalmente inservible, porque ni se enciende, ni carga, ni nada. Les llamo, y ente mi sorpresa, me dicen que no tiene solución y que lo más que pueden hacer, es enviarme un terminal, pero a condición de que tenga con ellos un periodo de permanencia de 15 meses. Es decir, que aprovechan que el Pisuerga pasa por Valladolid, para pretender trincarme otros 15 meses. Después de los años que llevo como cliente, no podía esperar que me sucediera esto. Encima, tienen la poca vergüenza de dejarme sin el terminal que pagué cuando hice con ellos el primer contrato. Os ruego que si leéis esto y tenéis algún caso conocido, me lo hagáis llegar. Intento luchar contra el despotismo de esta poderosa empresa, ya que el Gobierno, no se digna proteger a los usuarios. Aún así, pondré una denuncia ante Consumo, por si sirviera de algo. Espero vuestra colaboración. Por favor si me enviáis algún caso y tenéis documentación, os ruego que la adjuntéis, para que sirva de prueba

ACTUALIZACION  13 de abril de 2013: Tuve la genial idea -iluso de mi-, de escribir una carta al presidente de Vodafone y al gerente del área de negocio de particulares, pensando que eran personas a las que les preocupa algo su empresa. Pues bien, ninguno de estos individuos, se ha dignado contestarme. Debe ser que estos "Altos ejecutivos" -aunque sean más rastreros que una alfombra-, no tienen tiempo de preocuparse de los problemas de  los que hacemos grande su empresa. Demuestran con ello la optused mental de la mayoría de gerifaltes epresariales, que se creen el ombligo del mundo, sin darse cuenta de que si estan donde estan, es porque los demás contribuimos a que así sea. En fin, que como no he optenido respuesta, ya lo he denunciado donde corresponde.